Vid problem att byta lösenord
Vi får i perioder – som just nu till exempel – många mail och samtal om att användare inte kan byta/spara lösenord. Detta har varit ett problem till och från och enligt vad vi kommit fram till så har det i det allra flesta fall handlat om att användarens dator per automatik sparar lösenord. Att spara lösenord är inte bra och det förhindrar er att skapa nya.
Vår rekommendation är att ni på enheter som har nyligen uppdaterade versioner av webbläsarna Chrome och Edge kontaktar er IT-support. Be dem att ta bort funktionen med sparade lösenord och att tömma datorns cacheminne. Efter dessa åtgärder är vår erfarenhet att problemen med lösenord har löst sig.
Se gärna ett tidigare inlägg på hemsidan Vid problem med byte av lösenord
